Condizioni Generali
(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina
dell’acquisto, effettuato a distanza,  dei prodotti resi disponibili sul sito www.parquet.it (nel seguito, il “Sito”),
nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito,
“Codice del Consumo”).
Il venditore dei prodotti è: F.lli Spinelli srl, con sede legale in Via Borgo Piave 51, 63072 Castignano (AP), n.
REA: AP – 65219, Indirizzo di posta elettronica: spinelli@parquet.it.
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio
dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione
sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma
di ogni ordine, per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.
Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia
un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non
troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali né, più
in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai
“consumatori”.
I contratti conclusi con F.lli Spinelli Srl attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel
rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

2. Scegliere e ordinare i Prodotti
Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono
riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per l’acquisto dei Prodotti, il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico,
seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “carrello” e, dopo aver
preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà
inserire i dati di spedizione e fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare
l’ordine.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver
preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le
presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra F.lli Spinelli Srl e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da
parte di F.lli Spinelli Srl Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma
dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di
spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo
complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e, qualora individui degli
errori nell’ordine, avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti
direttamente dal Sito utilizzando l’area “Contatti” e creare una email indicando n° ordine. Trascorso tale
termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza
pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.
Una volta ricevuto l’ordine, F.lli Spinelli Srl verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine
stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, F.lli Spinelli Srl invierà tempestiva
comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per
confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta
entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione.
Qualora solo pochi Prodotti non risultassero in stock, F.lli Spinelli Srl evaderà l’ordine con i Prodotti
disponibili. In entrambi i casi, l’importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato immediatamente a
seconda del metodo di pagamento prescelto.

3. Informazioni sui Prodotti
Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili nella sezione download del Sito.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine
fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo
scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche
e qualità ma potrà differire per colore, scelta e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda
prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

4. Prezzi e spedizioni

Al momento dell’acquisto i prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono
espressi in Euro.
Spedizioni:
In tutta Italia il costo della spedizione è di 15,00€ entro i 50kg, 30,00€ tra i 50 e i 174 kg e sarà gratuito per
singoli acquisti di almeno 180kg.

5. Modalità di pagamento e fatturazione

Metodi di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante
carte di credito, PayPal, bonifico bancario.
Carta di Credito
I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:
 Visa / Visa Electron
 Mastercard
 Maestro
 American Express
Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server
sicuro della banca.
Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, ma grazie al sistema di comunicazione
protetto dell’istituto di credito di riferimento, dalla seconda spesa, il Cliente che lo desideri – tramite
selezione dell’opzione apposita – potrà procedere con l’acquisto senza inserire nuovamente i suoi dati.
L’Istituto di credito di riferimento utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server e il
browser del Cliente.
PayPal
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il
pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le
modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
Bonifico bancario
Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine per gli ordini relativi a prodotti. In
caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per
l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire
contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla
volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.
Il bonifico va effettuato a F.lli Spinelli Srl, Via Borgo Piave, 51 – 63072 Castignano (AP)
IBAN IT07w0847469400000000002961
L’ ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel conto corrente.
Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email
di conferma (es. “Ordine 01/01/14 n. 100012345”).

6. Trasporto e consegna
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura
d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.
Gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso entro i 50kg e spedizione ordinaria per ordini
superiori a 50kg (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. F.lli Spinelli Srl
non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
Una volta spediti i Prodotti, il Cliente riceverà un’email di conferma.
In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un
termine massimo di quattordici giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui F.lli Spinelli
Srl ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d’ordine.
Il servizio prevede due tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo ogni
passaggio verrà lasciato un avviso. Al secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il Corriere provvederà
a contattare telefonicamente il destinatario dell’ordine al numero di telefono indicato, per concordare la
consegna. Qualora non fosse rintracciabile o risultasse assente, la merce rientrerà presso il magazzino.

7. Diritto di recesso
Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti,
senza alcuna penalità, entro quattordici giorni solari dal ricevimento della merce e previa comunicazione
scritta da inoltrare a F.lli Spinelli Srl, utilizzando la procedure di gestione del reso prevista da F.lli Spinelli Srl.
Non è invece possibile cambiare la singola tavola/pacco, la selezione o il prodotto scelto con un altro, senza
costi aggiuntivi. Il servizio di assistenza clienti F.lli Spinelli Srl è sempre a disposizione per cercare di
risolvere qualunque esigenza relativa all’ordine, quindi il Cliente potrà mettersi in contatto diretto con F.lli
Spinelli Srl via e-mail all’indirizzo www.parquet.it.
Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di
recesso, il numero d’ordine e la data dell’ordine, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN). Effettuata la
comunicazione, bisognerà attendere riscontro da parte del Servizio Clienti F.lli Spinelli Srl affinché autorizzi il
rientro. Il Cliente potrà quindi rispedire la merce oggetto di rientro consegnandola al corriere per la
spedizione entro ulteriori quattordici giorni solari, decorrenti dall’invio della comunicazione di recesso per la
quale il termine previsto è di 14 giorni solari dalla ricezione dei beni, purché integri, nelle modalità e nei
termini concordati, salvo eventuale rinuncia alla restituzione di detti prodotti.

Le uniche spese che il Cliente dovrà sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, in
conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.
Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti, si intende
esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni del diritto di recesso:
• i prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri;
• i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
• i prodotti resi devono essere inviati a F.lli Spinelli Srl in una sola spedizione. F.lli Spinelli Srl si riserva il
diritto di non accettare tavole/pacchi o prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
• le spese di rientro della merce saranno a carico del Cliente, ivi compresa la responsabilità in caso di
smarrimento o danneggiamento dei prodotti;
• i prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la
sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) –
Raccomandiamo la massima attenzione nella preparazione del pacco;
• i prodotti non devono essere stati, utilizzati o danneggiati;
• il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, rimangono quindi esclusi eventuali acquisti effettuati
da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistino per la rivendita;
• la richiesta di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a F.lli Spinelli Srl entro quattordici
giorni solari dal ricevimento dei prodotti.
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini indicati in questo paragrafo, F.lli Spinelli
Srl provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati direttamente dal
sito www.parqiet.it, e nel caso di recesso totale (restituzione di tutte le merci acquistate) eventuali spese di
spedizione pagate al momento dell’ordine, che saranno rimborsate al Cliente nel minore tempo possibile ed,
in ogni caso, entro quattordici giorni solari dalla data in cui F.lli Spinelli Srl è venuto a conoscenza
dell’esercizio del diritto di recesso. La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata la corretta
esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel successivo paragrafo 8.
Se non fossero stati rispettati i termini e le modalità per l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente non avrà
diritto al rimborso delle somme già corrisposte a F.lli Spinelli Srl o all’emissione del credito richiesto. Sarà
sempre comunque possibile riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti alla F.lli
Spinelli Srl. In caso contrario, la società potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro
acquisto.

8. Tempi e modalità di rimborso
Eseguita la restituzione dei prodotti, F.lli Spinelli Srl provvede ai necessari accertamenti relativi alla
conformità degli stessi, alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo precedente. Nel caso in cui le
verifiche si concludano positivamente, F.lli Spinelli Srl provvede ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la
relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti. Qualunque sia la modalità di pagamento
utilizzata dal Cliente, il rimborso viene attivato da F.lli Spinelli Srl nel minore tempo possibile e comunque
entro quattordici giorni solari dalla data in cui F.lli Spinelli Srl è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto
di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso stesso e accettazione dei prodotti
restituiti.
Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi
ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di
esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da F.lli Spinelli Srl, in ogni caso, nei confronti di chi ha eseguito
il pagamento.

9. Errori e limitazioni di responsabilità
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia
possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto F.lli Spinelli Srl non potrà considerarsi
responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
F.lli Spinelli Srl si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia
stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza
preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del
Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di
un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a
persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

10. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a F.lli Spinelli Srl utilizzando l’apposito form di contatto
accessibile direttamente sul Sito nell’area “Contatti” o utilizzando l’email: spinelli@parquet.it
F.lli Spinelli Srl si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7gg lavorativi.
11. Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e F.lli Spinelli Srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge
Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti

Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto sarà competente in via esclusiva il Foro di Ascoli Piceno,
ogni eventuale altro foro competente è escluso.
***
Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli
delle presenti Condizioni Generali: 6 (trasporto e consegna), 9 (errori e limitazioni di responsabilità).